모르게 부당하게 금액이 인출되었을 가능성이 있기 때문입니다. 휴가 중엔 마음이 들떠 소비에 대한 경계심도 흐려지기 쉬운데 이 틈을 노리는 사기범들도 많습니다. 카드 사용 내역을 꼼꼼히 확인하는 것만으로도 수십, 수백 유로의 손해를 막을 수 있습니다.

 

 

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카드 결제 내역, 이렇게 확인하세요

 

독일 은행 및 저축은행 공동 기관 EURO Kartensysteme(EKS)에 따르면, 여행 중 모든 영수증과 현금 인출 내역을 잘 보관하고, 여행 후 이를 기준으로 은행 계좌나 카드 결제 내역을 면밀히 비교하는 것이 중요합니다.

 

 

 

부당한 결제 내역이 있다면?

자신이 결제하지 않은 금액이나 의심스러운 내역이 있다면 카드사에 연락해 이의를 제기하고 카드를 차단할 수 있습니다. 영업시간 외에도 24시간 운영되는 핫라인 +49 116 116을 통해 차단이 가능합니다. 중복으로 청구된 금액이 있다면, 즉시 은행이나 카드사에 연락해 이의를 제기하고 결제를 취소할 수 있습니다.

 

 

대표적인 신용카드 사기 유형

 

독일 온라인 법률 플랫폼 Klugo에 따르면, 다음과 같은 유형은 모두 승인되지 않은 결제에 해당합니다.

• 본인이 사용하지 않은 온라인 결제
• 결제가 중복으로 이루어짐
• 금액이 다르게 청구됨
• 상품을 받지 못했는데 결제됨
• 타인이 무단으로 카드 정보 사용

이러한 상황은 결제 서비스 지침에 따라 대개 8주 이내에 이의를 제기해야 법적으로 환불받을 권리가 보장됩니다.

 

 

피해를 입었다면 이렇게 대처하세요

 

환불을 받으려면 해당 결제에 대해 책임이 없다는 증거를 첨부해야 합니다.

• 카드사나 은행에 바로 통보해 해당 결제 취소 요청
• 온라인 뱅킹 또는 이의제기 양식을 통해 정식으로 이의 제기
• 사기 피해 시: 경찰에 신고 후 그 신고서를 은행 또는 카드사에 제출하세요
• 중복 결제 시: 판매자에게 직접 연락해 확인서를 받아 은행에 제출하면 더 수월하게 해결됩니다.
• 증빙자료를 첨부하세요. 예: 경찰 신고서, 주문 내역, 배송 확인 등.
• 가족이나 지인이 부당하게 카드 사용한 경우, 법률 자문 권장

 

 

휴가 중 카드 도용을 막기 위한 팁

• 카드를 타인에게 절대 맡기지 말고, 눈앞에서 결제 진행
• PIN 번호와 카드를 따로 보관
• 결제 시 손으로 PIN 번호 가리기
• 호텔방이나 차 안에 카드 두지 않기
• 신뢰할 수 있는 쇼핑몰과 인증된 사이트만 이용

 

 

 

 

 

 

• 작성: Yun
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